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行业中心
医疗
 行业概述
医疗行业被称为永不衰落的朝阳产业,未来医疗行业的总体发展趋势非常明确,人口老龄化、城市化、健康意识的增强以及疾病谱的不断扩大促使医药需求持续增长;生物科技的发展使得供给从技术上能够保证医药创新研发,满足医药需求;而政府对医疗投入的不断加大提供了满足需求的资金。“十三五”时期将成为医药行业发展的关键时期,也将是行业大有可为的战略机遇期。长期来看,医疗行业可能受疫情催化迎来新的变革,财政对于公告卫生领域的投入力度可能加大。
趋势一:医院股份制改造与社区卫生机构建设并重。保障国民身体健康一靠机制、二靠财力,而目前的情况是,机制不灵活、财力不充分,主要表现在:
1、医院建设靠患者。全国医院的门诊大楼、住院大楼九成以上均靠银行贷款来建设,还贷责任全部由患者买单,患者出钱让公立医院职工成了医院“准股东”,公立医院职工成了医院不断扩大规模的唯一受益者,而患者的负担在逐年增长,医院还美其名“非盈利”。
2、“公益医院”由患者来养,其实医院早就并非公益,全国公立医院职工工资奖金九成以上靠医院盈利支付,而非财政拨款,其性质与西方私家医院并无本质区别,患者多年来一直承受着“高医疗费”的事实,而公立医院职工多年来却一直在呐喊“贫穷”、“受压迫”,这一矛盾至今无法化解。
3、目前我国的基本医疗保险制度核心是“取之于民,用之于民,收支平衡”。医疗费的实际支付财政拨款部分并不多,其实质与商业医疗保险无太大区别,长此以往,老百姓的医疗保险费支付金额会越来越高,最后可能会是连“强迫购买”都不愿意了;建立一个由税收作为基本医疗主要支付来源的体系,符合社会主义特色的卫生制度。
4、加强社区卫生机构建设,直接由财政投入服务体系,是降低老百姓医疗服务成本的有效办法。
5、将七成以上现有公有制医院改制,认购公立医院股权的资金用来补充医保基金,股份制医院作为赢利性医院的专项税收投入医保基金,这是持之有效的办法,公立医院的股份制改造势在必行。
 趋势二:医疗机构的竞争和医师之间的竞争更加明显。没有压力、没有竞争,无法提供优质的医疗服务,而目前的情况是,优质资源效果不优,用三甲医院的资源去满足基本医疗服务本身就是“高消费”和“极度浪费”,这和当前国力极不相符。
1、未来的医疗行业,更多的医疗机构不是靠“人民医院”这块招牌吃饭,而是靠技术和服务来保证竞争优势,每一个竞争者要保持优势,都需要一个推广平台,医学百事通的出现恰好迎合了这一需求。
2、目前医师的劳动报酬有两种表现:一是干好干坏一个样,二是靠吃回扣,收红包体现价值。其实就医师而言,他们都不愿如此。今后更多股份制医院的出现,医师真正实现多点执业,医师们就有了更多的执业选择空间。一个医师要想体现自身价值,可以通过两个方面去实现,一是成为知名医师,实行价格开放,二是多看病人,为更多患者服务。医师们想迅速做到这一点,必须借助一个老百姓愿意接受的快速推广平台,自吹自擂的宣传显然不是最好办法。
 趋势三:医疗人力资源的相对过剩。
 近年医疗行业的快速发展,医疗机构对人力资源的需求将进入一个缓慢期,与此同时医学院校的毕业生却在不断增长,新毕业医学生除了考研和选择去社区卫生机构外,似乎很少有其他选择(医药代表由于政策的打击也显过剩),医院外的服务和医疗健康咨询将会逐渐兴起,医学咨询是这一行业必将成为医学生就业的热门选择。
  趋势四:由于当前医疗卫生保健行业诚信度低,医疗健康咨询产业将越来越受民众喜爱,这一行业可能会出现爆发性增长的局面。
1、民众对医疗、卫生、保健行业的诚信越来越质疑,老百姓想了解这些行业的信息渠道不多,目前能够了解的渠道主要有①书籍:购买和查阅费时,而且难以看懂;②网络服务:受到时间、地点、人群影响,服务效率低率、真实性也鱼龙混杂;③报刊杂志:对个人针对性不强,时效性差。
2、民众越发需要在医疗、卫生(公共卫生、食品卫生)、保健方面得到快捷、公正(有公信力)、高质的信息咨询,但目前这种需求还无法得到满意的保证,也没有一个平台能提供高效、高质、公正的医疗信息咨询服务,医学百事通的出现会使这一局面得到改变。
3、由于家庭的进一步分解,交友环境进一步缩小,民众很难结交懂医的人士或者从父母亲友那里获传统的卫生知识,所以年轻一代对医疗、保健、卫生咨询平台的渴求越来越大。
4、未来医疗健康咨询业特点:由于民众健康意识的增加,不仅仅是针对求医,在食品安全、个体保健、公共卫生方面的需求也显得越来越强,这就意味着民众健康咨询的范围将更广泛、内容更普通。
  趋势五:医疗、健康咨询行业将成为未来医疗卫生领域发展最快的产业。
为了推动这一产业的发展,我们首先应积极推动医学咨询师认证,通过政府相关部门对医学咨询师的认证制度,来推进医学咨询师行业的确立。有了医学咨询师职业的产生,才会推动行业的发展;有了行业的发展,才回真正形成一个产业。在未来的某个时候,国家卫生行政部门为了实施管办分离,把医疗纠纷调解和医疗事故鉴定的相关事物委托第三方来实施,医疗健康咨询业很有可能获得医疗纠纷调解处理权、医疗事故鉴定的组织权。医疗咨询行业得到政府认可的前提下,医疗咨询产业(我们俗称为医疗界第三产业)必将迎来蓬勃发展的大好时机,每个中国人拥有健康顾问(私人医学顾问)的时代来临了。
服务内容
组织赋能体系:从企业的战略梳理入手,深刻理解客户业务价值链、组织结构设置现状,结合业内先进企业的最佳实践范例和企业需求,通过传统的组织设计方法和基于流程的组织设计方法,对组织结构问题进行诊断,并对组织架构/部门职责/岗位职责进行优化
绩效管理体系绩效管理是不断循环的连续性过程,是包含五个方面的闭环流程,分别是绩效目标和绩效提升计划、绩效提升计划实施与辅导、绩效数据收集与分析、绩效申诉和反馈、绩效结果的应用到业绩改进中。
薪酬管理体系:以3PM模型为宽带薪酬体系设计基础,通过分析企业薪酬现状,制订基于岗位、个人能力、个人贡献以及参考同类企业市场薪酬水平设计和优化企业整体分配机制。同时,基于薪酬总额控制原则,为企业量身订做符合现时发展阶段的激励性薪酬管理体系。
股权激励模式:股权激励是企业为了留住核心经营管理、技术类人才,提高员工忠诚度和主观能动性的一种长期激励机制。通过满足一定的条件下,给予核心经营管理者、核心技术类人才股票/股份,现金或者期权或经营分红等方法,让企业员工和企业绩效联系在一起,将个人利益与公司利益联系在一起从而实现企业的长期目标。
阿米巴模式:阿米巴激励模式是将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型巴组织,每个 巴都是独立的经营中心,构建独立的损益模型,按照小微企业的方式进行独立经营。每个巴组织都是利润创造者,其通过与定义的市场进行直接的交易、按照市场化的交易规则和定价模式实施交易来获得营收和利润;将全体员工融入到各个巴组织中,参与经营管理,从而实现企业全体员工“人人成为自我经营者”。
积分制激励体系:积分制管理是一种绩效管理模式,其内在核心是对“人”的管理。它以企业目标为导向,结合员工个人期望,将积分与奖励挂钩,通过“奖分”和“扣分”的方式不断强化员工行为,在实践过程中逐渐得到绝大多数企业员工的认同,从而建立起一种“以积分为中心”的组织文化。
企业文化激励体系:企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
经营利润激励系统:梳理公司组织管控体系、运营流程系统为提升企业经营利润做好管理基础,通过划分经营小团队、建立经营利润核算系统、管控系统以及利益分配模式来激励团队提升经营利润,通过建立经营利润PDCA循环系统来保证团队持续提升经营利润
服务案例
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